Questions fréquemment posées
Nous répondons ici aux questions les plus fréquemment posées sur l’hôtel – Restaurant Sebastianushof.
Veuillez vous assurer que l’adresse de facture est correcte lors de la réservation, car nous ne sommes pas autorisés à modifier les factures créées lors de la fiscalisation. Un changement d’adresse de facturation n’est possible qu’en annulant et en recréant complètement la facture. Cela doit être documenté en conséquence. Nous vous demandons de comprendre que nous facturons des frais de 10 € pour cet effort supplémentaire.
L’enregistrement est possible de 14h à 21h, après quoi les clés peuvent être délivrées via notre boîte à clés. Dans ce cas, veuillez nous contacter pour soumettre un code. Heures d’accueil de 7h à 11h et de 14h à 21h.
Veuillez noter que la taxe d’hébergement à Bonn sera relevée à 7 % et étendue aux voyageurs d’affaires. Vous pouvez lire l’annonce (PDF) ici. Les questions sont répondues dans cette FAQ (PDF).
Votre chambre est prête à être occupée à partir de 14h00 le jour de l’arrivée. Le jour du départ, nous vous demandons de quitter votre chambre avant 11h00.
Heures d’accueil de 7h à 11h et de 14h à 21h.
Rendez-vous de 14h à 21h.
Après 21h, un enregistrement via notre boîte à clés est possible. Dans ce cas, veuillez nous contacter pour nous envoyer un code.
Un parking privé est disponible sur place moyennant des frais de 14 EUR pour les voitures / 17 EUR pour les fourgonnettes et les Sprinters par jour (nous recommandons de réserver). Nos places de parking payantes sont sous surveillance vidéo.
De plus, d’autres places de parking publiques sont disponibles à proximité de l’hôtel – le restaurant Sebastianushof.
Le Wi-Fi est disponible gratuitement pour tous nos clients dans tout le bâtiment de l’hôtel – le restaurant Sebastianushof !
Les pièces de notre nouveau bâtiment moderne sont accessibles par ascenseur, sans barrières et climatisées.
Les animaux de compagnie sont les bienvenus sur rendez-vous. Nous facturons un frais de nettoyage de 8 euros par nuit pour les chiens.
Des chambres adaptées aux allergies sont disponibles, nous vous demandons de réserver à l’avance.
La ville de Bonn impose une soi-disant taxe d’hébergement de 7 %. Cette taxe doit être payée par tous ceux qui utilisent un hébergement pour une nuit à Bonn moyennant des frais dans un établissement d’hébergement (en particulier hôtel, hôtel garni, auberge, maison d’hôtes, chambre privée, auberge de jeunesse, appartement de vacances, motel, camping, navire ou installation similaire).
Vous pouvez payer votre séjour en espèces, avec des cartes de crédit Visa, Mastercard, American Express et Diners, ou via une carte EC.
Les animaux de compagnie sont les bienvenus sur rendez-vous. Nous facturons un frais de nettoyage de 8 euros par nuit pour les chiens.